投诉处理流程

亲爱的学员，

欢迎您成为清华万博“1+6”IT职业教育的学员。如果您对培训中心的讲员、课程安排、教务管理、学员服务方面有任何的意见和建议，都可以直接向中心反映。如实反映您对培训中心的意见和建议，既是对中心负责，也是对您自己负责，希望您能够充分行使自己的权利。如果您对培训中心的讲员或其他工作人员的工作不满，向中心相关负责人投诉，若投诉后没有得到反馈或者对处理结果不满意，您还可以直接向清华万博公司进行投诉，我们的热线电话是：800-810-6016，投诉信箱是：itccrm@wnt.com.cn。我们的客户服务人员会组织相关部门，就您的投诉情况对培训中心进行全面调查和深入沟通，采取有效的处理措施，并在2个工作日之内给予回复。请您了解：我们进步的动力源自您，我们进步的收获属于您！